Kann ich gelöschte Sitzungen oder Aufnahmen wiederherstellen lassen?

Leider nein, und das ist Teil des Datenschutzkonzepts: Von Patientendaten legt VIA keine Backups, Kopien oder Logs an. Audiospuren, Transkripte und die Sitzungsdaten im Dashboard werden spätestens um Mitternacht des Sitzungstages vollständig und unwiderruflich gelöscht; was Sie selbst löschen, ist sofort weg. Auch wir haben keinen Zugriff darauf.

Damit nichts verloren geht: Exportieren oder kopieren Sie Protokolle direkt nach der Prüfung, oder aktivieren Sie die "Datei-Synchronisierung" bzw. die Patientenprofile. Im Dashboard löschen Sie eine Sitzung bitte nur, wenn Sie sie wirklich nicht mehr brauchen; bei mehreren Versionen einer Notiz exportieren Sie einfach die passende, statt zu löschen. Beim Wechsel des Aufbewahrungsmodus weg von den Patientenprofilen werden die Profile nach einem Warnhinweis endgültig gelöscht.

Eine unverarbeitete Aufzeichnung nach einem Absturz ist ein anderer Fall: Sie wird lokal zwischengespeichert und beim erneuten Aufrufen der Dokumentationsseite wiederhergestellt.

Aktualisiert am: 05/10/2026