Wie lange werden Daten gespeichert?

Patientendaten werden bei VIA standardmäßig nicht dauerhaft gespeichert. Audioaufnahmen, Transkripte und weitere zur Erstellung der Dokumentation und Berichte verarbeitete Inhalte werden nur vorübergehend verarbeitet und anschließend vollständig und unwiderruflich gelöscht.

Eine langfristige Speicherung erfolgt nur, wenn Sie als TherapeutIn die optionale Speicherung aktivieren. Dann werden ausschließlich die erstellten Sitzungsprotokolle und Berichte (und von Ihnen importierte Dateien) verschlüsselt auf Servern in Deutschland gespeichert. Diese Inhalte können Sie jederzeit selbst löschen; spätestens 40 Tage nach Deaktivierung Ihres Accounts werden sie automatisch gelöscht.

Die Datenhaltung und das Löschkonzept sind Teil der C5-attestierten Sicherheitsarchitektur von VIA und werden regelmäßig extern geprüft.

Die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Ihre Behandlungsdokumentation bleibt davon unabhängig und liegt bei Ihnen als Therapeut:in, sobald Sie Inhalte exportieren oder in Ihre Patientenakte übernehmen.

Aktualisiert am: 22/05/2026