Wo werden meine Daten gespeichert?

Patientendaten werden bei VIA standardmäßig nicht dauerhaft gespeichert. Sie werden nur flüchtig verarbeitet und anschließend vollständig, unwiderruflich gelöscht.

Wenn Sie als Psychotherapeut:in die optionale Speicherung aktivieren, werden ausschließlich die erstellten Sitzungsprotokolle und Berichte gespeichert, nicht die ursprünglichen Audioaufnahmen. Diese Speicherung erfolgt verschlüsselt auf Servern in Deutschland.

Das Gesamtsystem von VIA — einschließlich der optionalen Speicherung — unterliegt den strengen Sicherheitsanforderungen des BSI C5-Kriterienkatalogs und der ISO 27001:2022. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Datenhaltung, definierte Löschfristen und kontrollierte Zugriffsrechte. Die Einhaltung wird regelmäßig durch unabhängige externe Wirtschaftsprüfer kontrolliert und attestiert.

Die therapeutische Schweigepflicht bleibt gewahrt: VIA ist technisch und vertraglich auf den vertraulichen Umgang mit Behandlungsdaten ausgelegt.

Aktualisiert am: 22/05/2026